ถ้าฉันได้เรียนรู้อะไรเมื่อปีที่แล้วที่ Federal News Network สัมภาษณ์คะแนนของเจ้าหน้าที่สารสนเทศระดับหัวหน้ารัฐและรัฐบาลท้องถิ่นจากทั่วประเทศ มันเป็นเส้นทางที่คดเคี้ยวซึ่งบุคคลเหล่านี้ส่วนใหญ่เคยเดินทางก่อนการนัดหมายของรัฐบาลDelaware CIO James Collins เป็นช่างทันตกรรมในกองทัพอากาศ John McMillan ในเพนซิลเวเนียได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่กระทรวงกลาโหมในประเทศแคนาดา และเรื่องราวโปรดของฉันเกี่ยวข้องกับสถานที่ย่ำแย่เก่าๆ
ของฉันในแมสซาชูเซตส์ ที่ซึ่งผู้สืบทอดตำแหน่ง CIO
ของฉัน Curt Wood บอกกับเราหลายครั้งว่าเขาเริ่มอาชีพในคุกของรัฐ ไม่ใช่ในฐานะนักโทษ แต่เป็นเจ้าหน้าที่ราชทัณฑ์ ดังนั้นมันทั่วทุกสถานที่ดูเผินๆ อาจดูเหมือนว่าแอน ดังกิ้น ซึ่งเพิ่งลาออกจากการเป็น CIO ของซานตาคลาราเคาน์ตี แคลิฟอร์เนีย เมื่อเดือนที่แล้วอาจเป็นข้อยกเว้นสำหรับรูปแบบนี้ เธอเริ่มต้นขั้นต่อไปของอาชีพที่ประสบความสำเร็จก่อนหน้านี้ที่ Dell ในสัปดาห์นี้
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
แอน ดังกิ้น
Ann Dunkin อดีต CIO ของ Environmental Protection Agency และ Santa Clara County, California
การแต่งตั้งซานตาคลาราของเธอในปี 2560 เกิดขึ้นก่อนการดำรงตำแหน่ง CIO ของสำนักงานคุ้มครองสิ่งแวดล้อมที่เริ่มต้นในปี 2557 เส้นทาง CIO ระหว่างภาครัฐมีบ่อยครั้งขึ้นในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา เนื่องจากเราได้เห็นตัวอย่างของรัฐมากขึ้นเรื่อยๆ และผู้นำด้านไอทีในท้องถิ่นกลายเป็นซีไอโอที่รับผิดชอบด้านไอทีในหน่วยงานของรัฐบาลกลาง มีหลายกรณีเช่นกันที่ CIO ของรัฐบาลกลาง เช่น Dunkin เข้ามามีบทบาทในระดับรัฐและในระดับรัฐบาลท้องถิ่นเช่นกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งพิเศษในกรณีของ Dunkin คือข้อเท็จจริงที่ว่าเธอเคยเป็น CIO ของ Palo Alto School District ก่อนที่เธอจะเดินทางไปที่ Federal Triangle และสำนักงานใหญ่ของ EPA ซึ่งไม่ใช่การย้ายข้างแต่อย่างใด ทั้งระยะห่างระหว่างไซต์งานและความรับผิดชอบที่เข้าร่วมนั้นค่อนข้างสำคัญ
เขตการศึกษาเป็นผู้จัดหารากฐานด้านเทคโนโลยีให้กับเธอ
ความเป็นจริงนี้ทำให้คำถามเริ่มต้นของฉันเมื่อฉันถาม Dunkin ว่าประสบการณ์ของเธอในฐานะ CIO ของเขตการศึกษาได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์หรือไม่เมื่อเธอเข้ามากุมบังเหียนที่ EPA
“นั่นเป็นคำถามที่น่าสนใจจริงๆ และคำตอบคือ ‘ใช่’” เธอกล่าว ดังกิ้นอธิบายต่อไปว่าเธอไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจากการศึกษา เธอเป็นวิศวกรอุตสาหการที่ออกแบบระบบขนถ่ายวัสดุอัตโนมัติสำหรับส่วนแรกของการทำงานที่ HP ก่อนที่จะได้งานในเขตโรงเรียน เธอผ่านตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงที่ก้าวหน้าขึ้นเรื่อย ๆ ที่นั่น “เมื่อฉันกลับถึงเขตโรงเรียน ฉันพบว่าตัวเองมีพนักงานไอที 25 คน พนักงานส่วนใหญ่ของฉันเป็นบรรณารักษ์และพนักงานด้านเทคโนโลยีการศึกษา ดังนั้นฉันจึงต้องเรียนรู้เกี่ยวกับรายละเอียดของเทคโนโลยีในระดับที่ฉันไม่เคยมีมาก่อน” เธอกล่าว
ดังกิ้นยอมรับว่าเธอไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับสวิตช์เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ ระบบสตอเรจ หรือสตอเรจอาร์เรย์
“ซึ่งไม่ได้หมายความว่าฉันไม่สามารถประกอบคอมพิวเตอร์ที่บ้านได้ แน่นอนว่าฉันทำได้ แต่ในระดับองค์กร ฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น” เธอกล่าว
มันกลายเป็นการศึกษาลึกห้าปีในความลึกของเทคโนโลยี“ดังนั้น มันจึงเตรียมฉันในระดับที่ฉันไม่คาดคิดสำหรับงานในอนาคตทั้งหมดของฉัน ในแง่ของความสามารถของฉันที่จะมีความเข้าใจที่มั่นคง เมื่อฉันมีพนักงาน 500 หรือ 1,000 คน เพื่อให้สามารถสนทนาอย่างชาญฉลาดกับเครือข่ายของฉันได้ ทีมกับทีมเซิร์ฟเวอร์ของฉัน และสามารถโทรหา ‘BS’ ได้หากพวกเขากำลังเล่าเรื่องให้ฉันฟัง”
PA
เช่นเดียวกับการสนทนา CIO ทั้งหมดของฉัน เราได้สำรวจรูปแบบการกำกับดูแลของ Dunkin ตำแหน่งของเธอในระบบราชการขององค์กร พร้อมกับอำนาจของเธอในนโยบายด้านไอที งบประมาณ และการดำเนินงานด้านไอที
“ฉันรายงานโดยตรงต่อ Gina McCarthy หัวหน้าหน่วยงาน และฉันมีเส้นประ รอง Stan Meiburg ดังนั้นการทำงานเป็นทีม ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายการเงิน ฝ่ายจัดซื้อ และตัวฉันเอง เราทำงานร่วมกับสแตนตามหน้าที่ แต่เป็นที่ชัดเจนมากว่าฉันทำงานให้กับจีน่า” ดังกิ้นอธิบาย
Dunkin เปิดเผยว่ารูปแบบการกำกับดูแล CIO ของ EPA ที่แข็งแกร่งมากนี้เห็นได้ชัดว่าและน่าเสียดายที่ไม่สามารถทนต่อกาลเวลาภายใต้การบริหารของ Trump ได้ Dunkin เปิดเผย
“มันไม่ยุติธรรม. น่าเสียดายที่ฝ่ายบริหารของทรัมป์เพิ่งตัดสินใจไม่เปลี่ยนตำแหน่งของฉัน และในความเป็นจริง พวกเขาได้จัดระเบียบใหม่ภายใต้องค์กรที่พวกเขาเรียกว่าการสนับสนุนภารกิจ” เธอกล่าว
“ฉันเข้าใจว่า CIO คนใหม่ที่ฉันรู้จักและเคารพนับถือมากนั้นได้รับการติดต่อโดยตรงจากผู้ดูแลระบบโดยปริยาย แต่ฉันมีข้อสงสัยว่านั่นเป็นจิตวิญญาณของความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ดูแลระบบตามที่อธิบายไว้ใน FITARA หรือไม่ ดังนั้นฉันคิดว่าบทบาทนั้นถูกลดอำนาจลงอย่างมาก และฉันไม่สงสัยเลยว่า CIO กำลังทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเพิ่มอำนาจสูงสุด แต่ฉันคิดว่าเขากำลังตกที่นั่งลำบาก”
