การเพิ่มขึ้นของรัฐวิกตอเรียไม่ใช่ข้อบ่งชี้แรกที่ว่าการสื่อสารด้านสุขภาพอย่างเป็นทางการของไวรัสโคโรนาในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษไม่ได้ผล การศึกษาขนาดเล็กในเมลเบิร์นช่วงต้นของการระบาดระบุว่าผู้คนที่พูดภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษไม่ได้รับข้อมูลที่เพียงพอและเชื่อถือได้ ความกังวลยังได้รับการหยิบยกขึ้นมาในระดับชาติ คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านสุขภาพและการวิจัยแห่งชาติเกี่ยวกับโควิด-19 รายงานต่อรัฐบาลออสเตรเลียว่าผู้ย้ายถิ่นมีโอกาสน้อยที่จะได้รับข้อมูลด้านสาธารณสุขเนื่องจากการ
มีส่วนร่วมกับรัฐบาลเป็นระยะๆ ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19
และแพร่เชื้อโดยไม่เจตนา ผู้คนในออสเตรเลียที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษมีแนวโน้มที่จะมีอายุมากขึ้น เนื่องจากเริ่มพูดภาษาอังกฤษได้เมื่อเป็นผู้ใหญ่และผู้สูงอายุจะมีความเสี่ยงต่อโควิด-19 เป็นพิเศษ ดังนั้นผู้นำชุมชนจึงกังวลเกี่ยวกับความเปราะบางเหล่านี้
นี่คือสิ่งที่ฉันพบในซิดนีย์
งานวิจัยของฉันตรวจสอบข้อมูลออนไลน์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับโควิด-19 และป้ายด้านสาธารณสุขในเขตชานเมืองซิดนีย์ 4 แห่ง ซึ่งมีอัตราครัวเรือนในประเทศพูดภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษถึง 2-3 เท่า
โปสเตอร์หลายภาษาจากหน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐบาลกลางและรัฐซึ่งดาวน์โหลดได้ฟรีนั้นไม่ค่อยปรากฏให้เห็น
ข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร การสื่อสารโดยใช้ถ้อยคำทางเทคนิค และเว็บไซต์ของรัฐบาลที่เป็นภาษาอังกฤษ-กลางอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แม้ว่าผู้คนจะพูดภาษาอังกฤษได้สองภาษาก็ตาม
ในการส่งเรื่องไปยังการไต่สวน COVID-19 ของวุฒิสภารัฐบาลกลาง (หมายเลข 156) ฉันได้สรุปว่าบางเว็บไซต์ใช้งานง่ายกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ และการใช้ภาษาอื่นอย่างจำกัดบนสื่อสังคมออนไลน์ของรัฐบาล หน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐและรัฐบาลกลางได้ว่าจ้างให้ผลิตวิดีโอออนไลน์เกี่ยวกับโควิด-19 ใน ภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ แต่มีผู้รับชมน้อยมาก
นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารดังกล่าวมีคุณภาพดี เราสามารถทำให้เป็นภาระหน้าที่ทางกฎหมายสำหรับหน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐบาลกลางและรัฐในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่อ่านหรือดูการสื่อสารของพวกเขา
พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในการพัฒนาแผนการสื่อสารด้าน
สาธารณสุขทั่วประเทศสำหรับภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษก่อนเกิดเหตุฉุกเฉินครั้งต่อไป
การกำหนดมาตรฐานทางกฎหมายอาจหมายถึงการสื่อสารของรัฐบาลที่สอดคล้องกันบนแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเพิ่มการเข้าถึง
เพิ่มเติม: วัฒนธรรมของเราส่งผลต่อวิธีที่เราดูแลตัวเอง ควรกำหนดรูปแบบการดูแลสุขภาพที่เราได้รับด้วย
แม้ว่าการสื่อสารของรัฐบาลจะถูกควบคุมบางส่วนแล้ว แต่ก็ไม่มีกฎเกณฑ์โดยรวมเกี่ยวกับการสื่อสารด้านสาธารณสุขในภาษาอื่นนอกจากภาษาอังกฤษ
กฎเหล่านี้จะมีความสำคัญต่อความปลอดภัยสาธารณะ นั่นคือ เราสามารถจัดการความเสี่ยงด้านสาธารณสุขร่วมกันได้ดีขึ้นเมื่อ ทุกคนรู้ ว่าต้องทำอะไร
กฎเหล่านี้จะมีความสำคัญต่อความเท่าเทียมกันในการปกครองตนเอง ความสามารถในการรับข้อความ “อยู่ห่างกัน 1.5 เมตร” ที่เชื่อถือได้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังได้รับกฎที่เป็นทางการและเป็นปัจจุบันและรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์การแพร่ระบาดในท้องถิ่น ทำให้เราสามารถกำหนดแนวปฏิบัติของตนเองและจัดการกับความวิตกกังวลของเราเองได้ คนที่ใช้ภาษาหลักที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษสมควรได้รับเอกราชเช่นเดียวกัน
เราสามารถชี้แจงได้ว่ารัฐบาลท้องถิ่นควรทำอะไร มาตรฐานทางกฎหมายยังสามารถชี้แจงความรับผิดชอบของรัฐบาลท้องถิ่น
การวิจัยของฉันพบว่ารัฐบาลท้องถิ่นบางแห่งผลิตสื่อสื่อสารเกี่ยวกับโควิด-19 ของตนเองในภาษาที่ใช้กันในท้องถิ่นเช่น ป้าย Strathfield ด้านล่างเป็นภาษาจีนกลาง ภาษาเกาหลี และภาษาอังกฤษ
แต่คนอื่นไม่ได้ ในย่านชานเมือง Burwood ที่อยู่ใกล้เคียงของ Strathfield ซึ่งพูดได้หลายภาษาเหมือนกันไม่มีโปสเตอร์ COVID-19 ของรัฐบาลท้องถิ่น
แต่ธุรกิจในท้องถิ่นได้ผลิตและแบ่งปันป้าย COVID-19 สองภาษาดังที่แสดงในภาพนำของบทความนี้
ชานเมืองอื่นๆ ไม่มีรัฐบาลท้องถิ่นหรือธุรกิจในท้องถิ่นที่ให้ข้อมูลด้านสุขภาพหลายภาษา
เราต้องการความโปร่งใสมากขึ้น
การกำหนดมาตรฐานทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารด้านสาธารณสุขของรัฐบาลก่อนเหตุฉุกเฉินด้านสุขภาพครั้งต่อไปอาจเป็นวิธีที่ขัดแย้งแต่ได้ผลในการเข้าถึงทุกคนในชุมชนของเรา
นอกจากนี้ เรายังต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับนโยบายของรัฐบาลในปัจจุบันเกี่ยวกับการสื่อสารกับผู้คนด้วยภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ และการปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่นี้หรือไม่
